| 400号码办理特惠中！只需充值600元话费就可免费开户。免开户费，免月租费！手续简便，管理方便（全web即时管理）当天办理最快当天即可通！！！ |
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门槛更低
| 只需600元即可立即拥有400全国统一号，大大提升公司形象 资费更便宜更灵活：免费开户，三种套餐可供选择，有转接国内所有电话最低0.12元/ 分钟，也有无月最低消费限制的套餐 功能更先进：具有欢迎辞，选择呼，ivr语音导航等呼叫中心功能。 选择更多：整合网通铁通两大运营商资源有4006（网通），4007（铁通）号码供您选择 |
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1. 如何申请400号码(400免费电话,400全国统一号)业务？
| 答：您可咨询热线：400-6411-001，0411-62259991，传真：0411-62259990-607客服中心，我们会竭诚为您服务。具体操作流程可以阅读我们的“申请流程”。 |
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2. 申请400号码(400免费电话,400全国统一号)，对用户有什么要求？
| 答：申请400企业热线用户需能够提供足够的转接通话终端，以保证接入电话的畅通。任何的手机、固话、小灵通均可转接，海量接入，不受线数限制。 |
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3. 哪些终端能拨打400号码(400免费电话,400全国统一号)，哪些终端不能拨打？
| 答：办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动/联通手机电话均可以拨打4006企业热线号码 |
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4. 400号码(400免费电话,400全国统一号)申请开通时间要多久？
| 答：从登记确认到开通一般在3个工作日内即可完成，顺利的话当天申请，当天即可开通。 |
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5.400号码(400免费电话,400全国统一号)的故障处理反馈时限是多少？
| 答：发生故障用户可以拨打我们的客户热线进行投诉处理，我们会严格遵守电信业务的处理流程。 |
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| 6.400号码(400免费电话,400全国统一号)是否支持语音提示？
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7.400号码(400免费电话,400全国统一号)有没有号码占用费？
| 答：4007企业热线通没有号码占用费，但是客户预占用4006业务号码的时限是7个工作日，如果在7个工作日内没有和我们签订使用协议，预占用的号码将被释放。 |
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8. 400号码(400免费电话,400全国统一号)号码位长是多少？
| 答：4006企业热线通号码位长为10位：业务接入码＋数据库标识码＋用户号码。其中，业务接入码为400，数据库标识码为3位； 用户号码为ABCD（共四位） |
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9. 400号码(400免费电话,400全国统一号)密码是几位？
| 答：400号码(400免费电话,400全国统一号)业务用户的密码由数字组成，位长为4～6位，密码由业务用户自行选择决定。 |
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10. 400号码(400免费电话,400全国统一号)资费包含哪几部分？
答：400号码(400免费电话,400全国统一号)业务资费由开户费、月租费、通话费和功能使用费四部分组成。
开户费：用户在申请400号码(400免费电话,400全国统一号)业务时交纳的一次性费用。（在ok01申请暂免）
月租费：400号码(400免费电话,400全国统一号)业务用户按号每月交纳的固定费用。 （在ok01申请暂免）
通话费：呼叫400号码(400免费电话,400全国统一号)号码所发生的通话费。
功能使用费：对于部分使用400号码(400免费电话,400全国统一号)业务的特殊功能收取的费用。 |
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14. 申请400号码(400免费电话,400全国统一号)的业务用户被叫目的码分布在多个本地网内，如何交纳费用？
| 答：单点申请，单点交费，即业务用户在一个业务受理点申请，并在该处交纳所有费用。 |
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15. 400号码(400免费电话,400全国统一号)业务计费帐期？
| 答：400号码(400免费电话,400全国统一号)业务计费帐期按照自然月。 |
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16. 400号码(400免费电话,400全国统一号)主叫用户与被叫用户之间如何分摊通话费用，业务用户能否自主调分摊比例？
| 答：目前设定400号码(400免费电话,400全国统一号)业务按照主叫支付市话费用、被叫支付长途费用来分摊付费，按现有的资费管理，不允许业务用户自己调整分摊比例。 |
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17. 400号码(400免费电话,400全国统一号)呼叫为本地市话时，400业务用户是否支付通信费用？
| 答：400号码(400免费电话,400全国统一号)呼叫为本地市话时，主叫用户向当地运营商支付本地市话费，被叫用户需要支付服务费0.12～0.40元/分钟。 |
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18. 申请400号码(400免费电话,400全国统一号)业务的用户向外拨打电话能否显示4006号码？
| 答：显示固定电话真实号码。按照信息产业部电函[2002]287号文件，对于智能网业务，应实现真实的主叫号码的传送。 |
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19. 400与800免费电话的区别？
答：二者都是智能网的语音业务,区别是：
1）800号为被叫集中付费业务，4007为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务。
2）800号移动/联通手机都不能拨打，4007企业热线通移动/联通手机都能拨打。
3）800号必须转回申请地接听，4007企业热线通可以全国组网，按区域转接。
4）800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.75元/分，4006接入费为0.12～0.4元/分钟
5）800号开通区域少，4006企业热线通号开通全网，几乎所有的电话都能拨 |
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20. 400号码(400免费电话,400全国统一号)与95xxx、96xxx的区别？
| 答：400是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。 |
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